Les exigences de la norme ISO 9001 V 2015
- Avoir une vision globale et stratégique de la norme
- Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
- Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle
Professionnels
- Comprendre la structure de la norme ISO 9001 et la structure de niveau supérieur (HLS)
- Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme
- Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés
- Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisation
- Le rôle du leadership dans le SMQ
- La planification du SMQ
- Identifier et maitriser les supports
- Les activités opérationnelles
- L’évaluation des performances
L’amélioration du système, des processus et des produits