Qualité

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  •    Les exigences de la norme ISO 9001 V 2015
  • Pilotage des processus
  • Tableaux de bord et indicateurs Qualité
  • Méthodes de résolution des problèmes MRPG
  • Construire son système de management qualité
  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
  • Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle
  • Responsable qualité, ingénieur qualité
  • Pilote de processus
  • Correspondant, assistant, animateurs qualité
  • Contrôleur qualité
  • Comprendre la structure de la norme ISO 9001 et la structure de niveau supérieur (HLS)
  • Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme
  • Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés
  • Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisation
  • Le rôle du leadership dans le SMQ
  • La planification du SMQ
  • Identifier et maitriser les supports
  • Les activités opérationnelles
  • L’évaluation des performances

L’amélioration du système, des processus et des produits

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